Politică de Confidențialitate și Protecția Datelor

Ultima actualizare: 16 februarie 2024

Conformitate GDPR - Regulamentul (UE) 2016/679

1. Angajamentul Nostru

TransCargo România SRL ("noi", "Compania") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Identitate Operator de Date

Operator de date: TransCargo România SRL
Sediu: Bulevardul Dimitrie Pompeiu 6A, Sector 2, București, 020335
CUI: RO12345678
Email: dpo@transcargoromania.com
DPO (Data Protection Officer): Disponibil la cerere

3. Date Personale Colectate

Categorie Date	Tipuri de Date	Sursă
Date Identificare	Nume, prenume, funcție	Furnizate direct de dumneavoastră
Date Contact	Email, telefon, adresă poștală	Formulare contact, contracte
Date Companie	Nume companie, CUI, adresă sediu	Cereri de ofertă, contracte
Date Financiare	Cont bancar, facturare, plăți	Contracte, facturi
Date Transport	Adrese încărcare/descărcare, POD	Comenzi transport
Date Tracking	Locație GPS vehicule, timestamps	Sisteme GPS
Date Tehnice	IP, browser, cookies, log-uri	Website, aplicații

4. Scopuri Prelucrare și Bază Legală

4.1 Execut Contractul (Art. 6(1)(b) GDPR)

• Procesare comenzi transport
• Planificare și organizare logistică
• Tracking și livrare mărfuri
• Facturare și contabilitate
• Comunicare despre transporturi

4.2 Obligații Legale (Art. 6(1)(c) GDPR)

• Conformitate fiscală și contabilă
• Raportări către autorități (ANAF, ITM)
• Documente vamale și transport
• Arhivare documente conform legii

4.3 Interes Legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)

• Îmbunătățire servicii
• Securitate și prevenire fraudă
• Marketing direct clienți existenți
• Analiză statistică și raportare

4.4 Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR)

• Newsletter marketing (dacă v-ați abonat)
• Cookies non-esențiale
• Profilare pentru oferte personalizate

5. Destinatari Date (cu cine le partajăm)

• Parteneri Transport: Operatori feroviari, companii de forwarding (pentru transport intermodal)
• Autorități Vamale: ANAF, autorități vamale EU pentru transport internațional
• Furnizori IT: Hosting, sisteme GPS, software-uri logistice (cu contracte DPA)
• Instituții Financiare: Bănci pentru procesare plăți
• Furnizori Asigurări: Pentru asigurare mărfuri
• Autorități: Poliție, ANAF, ITM (când legea impune)

Notă: Toate transferurile se fac cu garanții adecvate conform GDPR.

6. Politică Cookies

Tip Cookie	Scopduration	Durată	Bază Legală
Esențiale	Funcționare website, sesiune, consimțământ cookies	Sesiune / 1 an	Interes legitim
Funcționale	Preferințe limbă, setări utilizator	1 an	Interes legitim
Analytics	Google Analytics, statistici vizitatori	2 ani	Consimțământ
Tracking	Remarketing, publicitate personalizată	1-2 ani	Consimțământ

Gestionare Cookies: Puteți gestiona cookie-urile prin banner-ul de consimțământ sau setările browser-ului.

7. Drepturile Dumneavoastră GDPR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

1. Dreptul de Acces (Art. 15): Puteți solicita o copie a datelor personale procesate
2. Dreptul de Rectificare (Art. 16): Corectarea datelor incorecte sau incomplete
3. Dreptul de Ștergere (Art. 17): "Dreptul de a fi uitat" (cu excepții legale)
4. Dreptul de Restricționare (Art. 18): Limitarea procesării în anumite situații
5. Dreptul de Portabilitate (Art. 20): Primirea datelor în format structurat
6. Dreptul de Opoziție (Art. 21): Opoziție la prelucrare bazată pe interes legitim
7. Dreptul de a Retrage Consimțământul: Oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
8. Dreptul de a Depune Plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Exercitarea Drepturilor: Email la dpo@transcargoromania.com cu dovada identității. Răspuns în 30 zile.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru protecția datelor:

• ✓ Criptare SSL/TLS pentru comunicații online
• ✓ Acces restricționat pe bază de "need to know"
• ✓ Autentificare multi-factor pentru sisteme critice
• ✓ Backup regulat și disaster recovery
• ✓ Antivirus, firewall, monitorizare securitate
• ✓ Training periodic angajați pe GDPR
• ✓ Contracte DPA (Data Processing Agreement) cu subcontractanți

9. Perioade de Păstrare Date

Tip Date	Perioadă Păstrare	Bază Legală
Date financiar-contabile	10 ani	Cod Fiscal (art. 155)
Contracte transport, CMR	5 ani	Codul Civil
Date reclamații, litigii	Până la rezolvare + 3 ani	Termen prescripție
Date tracking GPS	90 zile	Interes legitim
Cereri ofertă neacceptate	2 ani	Interes legitim
Date marketing (consimțământ)	Până la retragere consimțământ	Consimțământ

10. Transfer Internațional Date

Datele sunt procesate în principal în România (UE/SEE). Pentru servicii cloud sau parteneri din afara UE:

• Folosim doar furnizori cu Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană
• Sau furnizori cu Decizii de Adecvare (ex: UK, Elveția)
• Garanții suplimentare conform Schrems II

11. Modificări Politică

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Veți fi notificați prin email sau banner pe website cu 30 zile înainte de modificări substanțiale. Data "Ultima actualizare" va fi întotdeauna la începutul documentului.

12. Contact DPO (Data Protection Officer)

Pentru orice întrebări despre protecția datelor sau exercitarea drepturilor GDPR:

Email: dpo@transcargoromania.com
Poștă: TransCargo România SRL, Departament DPO, Bd. Dimitrie Pompeiu 6A, Sector 2, București, 020335
Telefon: +40 21 232 7845 (Program: Luni-Vineri, 09:00-17:00)

13. Autoritate de Supraveghere

Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate nelegal, puteți depune plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Tel: +40 318 059 211 sau +40 318 059 212
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro

---

Data intrare în vigoare: 25 mai 2018 (GDPR)
Versiune: 2.1
Ultima revizuire: 16 februarie 2024